东方京亚：在电子商务时代起跑

背景：北京东方京亚科贸有限公司是一家私营股份制企业。是台湾泰仕、台湾先驰、台湾群特、等环境检测仪器仪表厂商设在中国大陆地区的总代理。同时，也是德国美翠、德国德图、美国福禄克、美国泰克、美国安捷伦、日本横河、日本加野、日本理音、日本日置、日本共立、北京普源、台湾固纬、台湾茂迪、等世界知名电子测量仪器产品在中国大陆的特约经销商。

目前公司在上海市、深圳市成立了直属分公司。分销网络覆盖了全国所有大、中城市，及东部沿海各省县城及主要乡镇。

易展：贵公司从什么时候开始做网络推广？为什么选择了易展？

雒先生：我们公司应该是从2003年开始在网络做推广。开始来易展是朋友介绍的，当时也只是带着玩玩的心态。记得当时易展的页面打开后有一个小人跳出来，觉得特好玩。去年3月份的时候，正好我公司想再做一个网站，由于原来也觉得你们展台的效果不错，有独立域名、有个性化网站页面、而且还可以得到网络搜索的优化，所以就说服北京总公司来做了这个网站。

有句话说：正确的选择是成功的一半。洛先生选择易展一开始也只是一个巧合，在谈话过程中和洛先生开玩笑说，这真是“无心栽柳柳成荫”。当然要柳成荫也是需要一定的条件的。

雒先生：我们公司从一个免费的普通会员到金钻会员，再到如今成为易展更高一级的商务会员，还在易展首页签下了长达一年多的广告。这不只是为了提升公司形象，与易展提供的优质服务是完全分不开的。

选择易展，首先是易展的优化能力值得信任，赠送一个的独立域名也是关重要的一点，而18show 提供的多达几十种展台风格样式的选择也是一大亮点。这样就可以满足企业个性化的需求，这是与其他平台网站的网络推广截然不同的地方。拥有独立域名后，公司可以把展台直接作为公司官方网站印在自己的名片或者资料上面进行宣传。而且可以按自己公司所做产品的不同自定义域名，可以突出并提升公司形象。

其它类似网站，如阿里巴巴、新浪黄页等，包括其它行业网站，都没有独立域名。阿里巴巴虽然也是可以自定义域名，但是他后面还是跟了阿里巴巴的网站域名，所以咱们易展展台算是独一无二的。这点我觉得是易展网站为客户提供的非常细致，但对我们来说是非常必要和宝贵的服务。

以前我们公司的业务以分销为主。现在由于易展网站为我们带来了许多的直接用户，得到了总公司同仁的一致认可。都觉得选择易展是非常明智的，公司打算接下来再加大力度投入网络推广。在此，我要向您们易展网站表示深深的感谢！

易展：网络推广成功的同时您公司自身有哪些优势？

雒先生：虽然我们公司代理的仪器产品众多，但要说公司的优势，我觉得主要是诚信和服务。公司要求我们：做产品、做服务、做人要三件事情一致。用心为客户服务、踏踏实实做事、老老实实做人。别人才会认可你跟你交朋友，生意才会长久，公司才会发展。

诚信，是所有公司都强调要遵守的，但是能做得到的不多。曾经有许多客户跟我说：在别的网站上购买产品，订合同之时对方一口答应现货，结果汇款后对方却迟迟不发货，后来还变成没货，还要订货才行。还有一些客户购买的产品有缺限，甚至用二手货充新货。有的在跟客户沟通时只管说好的，等客户购买去却发现不实用。

易展：那您公司事如何避免这种情况呢？如果弄错了会退货退款吗？

雒先生：我们公司对销售人员要求销售服务有三部曲：售前、销售、售后。

售前：我们的销售人员在接到客户电话时，一般都会先了解客户的详细需求。如果只让客户在网上看看资料,可能他咨询的产品不一定是最适合他们的产品。这时候我们就要详细了解客户的需求是什么？他是用在什么地方？测试什么功能？他想要的测试效果是什么？然后根据客户的实际需求，去帮客户挑选最经济实用，又要能满足他测试目的的产品，尽量帮客户省钱。

销售：在签合同时，会准确的确定库存，严格把好货物质量关。保证客户款到就能立即出货。如果需要订货周期的会提前跟客户确认好，得到客户认可后再签定合同。并会在合同上注明订货期限，保证客户按时收到货物，不影响客户工作的正常进行。

售后：我们所有售出的产品，都是按生产厂家规定实行保修的。如果产品超出保修期限，或者是因为人为损坏，也是按厂家维修中心标准收费，我们公司不会另外收取任何形式的手续费用。如果是我们推荐的产品客户不适用，在客户保证产品及包装没有任何损伤的情况下，我们是可以免费退换的。另外，我公司有专业的电子测量工程师长期为客户提供各种免费的技术咨询和仪器操作培训服务。

现在市场经济竞争激烈，同样的产品到处都能买到，但是优质的服务却不是每家公司都能做得到，所以我们坚持做产品就是做服务。