海威达航：诚信经营 技术精湛

　　　　在电子产品越来越发达的今天，随着科学技术的不断提高、电子市场越来越活跃，静电击穿敏感电子元件时有发生，已成为人类棘手的难题!静电的危害遍及人民生活中的各个领域，包括电子行业、航空航天、医药行业等，据不完全统计调查，每年因静电造成的直接经济损失高达数百亿美元，电子行业每年因静电危害损坏电子元件的损失非常惨重。深圳市海威达航科技有限是一家从事研发、制造、销售为一体的专业从事防静电产品、无尘室净化用品的企业，保护电子产品免受静电的危害。易展编辑非常有幸采访到海威达航科技的陈梅红女士，来为大家讲解海威达航的防静电技术。

　　易展：陈女士，您好，非常荣幸能采访到您，首先请您介绍一下贵公司的近况。

　　陈女士：深圳市海威达航科技有限公司是一家从事研发、制造、销售为一体的专业从事防静电产品、无尘室净化用品。产品性能已达到国际同类产品的先进水平，广泛应用于电子、半导体、LCD制造、PCB制造、精密机械、食品加工及生化制药等行业。我们的宗旨是以人为本、全员环保、节能降耗、持续改进。为客户提供优质产品和高效服务。

　　易展：静电对人或企业到底有什么样的危害?

　　陈女士：静电是个可怕的东西，难以捉摸，既看不见也摸不着，但又无处不在、无时不有。秋、冬干燥的季节尤为明显，当你打开车门时偶尔会有电击的感觉，当夜间脱毛衣时，会有火花出现，并且伴有“啪啦啪啦”的声响，这些就是静电放电现象，静电放电虽然不会伤害到人，但对电子产品来说，足于致于死地，可以让电子产品长眠，失去所有功能。

　　静电现象在生活中很常见，大家可以忽略不计，在电子行业的生产中出现静电放电时，那就是大件事了。现代许多高速超大规模集成电路碰到仅五十伏以上或更低的静电就会遭到损坏。也就是说当你接触这些电路时，你既没有感觉到又没有看到更没有听到静电放电时，这块电路就已部分损伤或完全损坏，而你可能还在找其硬件或软件的原因。你可能还没有意识到是静电这个“幽灵”在作怪，这就是静电最可怕的地方，防不胜防。深圳市海威达航科技有限公司建议所有电子加工企业，在投资生产时一定要考虑静电问题，防静电措施实施不完善是可以致于企业死地。

　　易展：海威达航有哪些产品或者技术能够帮助电子企业做好防静电工作?

　　陈女士：海威达航是美国ACL品牌总代理，代理的产品有美国ACL380表面电阻测试仪、ACL-300B静电压测试仪、ACL-350静电电压测试仪、ACL-800兆欧仪、ACL-750人体静电检测仪、ACL-600人体静电放电检测仪、ACL-400离子环境静电检测仪、ACL-780手腕带及鞋检测仪、ACL-781人体综合测试仪、ACL-2003静电剂、ACL-2005强力型静电剂、ACL-3000G浓缩型静电剂。同时也生产无尘布、超细无尘布、MF超细无尘布、1200超细无尘布、HW超细无尘布、2000超细无尘布、7100超细无尘布、7000超细无尘布、2009超细无尘布、1100超细无尘布、激光封边无尘布、超声波宽封边涤纶无尘布、1000LE激光封边绦纶无尘布、鞋套机、防静电手套、防静电防滑手套、防静电服、防静电连体服、防静电大褂、防静电分体服、防静电夹克、防静电工帽、防静电鞋、EVA导电拖鞋、粘尘垫、粘尘滚筒、防静电毛刷、离子风机、风淋室、防静电屏蔽袋、防静电周转箱、防静电元件盒、防静电条形架、防静电平行周转架、防静电椅子、防静电圆凳、SMT上下料架、防静电台垫、防静电手推车、防静电镀铬货架、防静电手腕带及手腕带在线监视器等。

　　易展：你们的防静电水平目前达到什么程度，能否举个实例?

　　陈女士：2013年10月10日，深圳市海威达航科技有限公司与北京大学深圳研究生院成功签订第三份防静电接地的施工《合同》(2011年，2012年各签订了一份《合同》并圆满骏工)。因为北京大学深圳研究生院的设备非常尖端，对静电防护要求特别高，必须达到1欧姆以下的对地电阻才符合设备要求。所以，《合同》要求：终端接地电阻小于1欧姆。

　　2013年10月17日，一个平常的日子，深圳市海威达航科技有限公司在公司高层工程技术人员带领下，带着一批精干的施工队伍，迎着阳光明媚的朝阳前往深圳市南山区大学城施工现场。迎接重大的技术挑战。面对半山坡的黄泥土土质，面对厚厚的回填土，面对一堆堆建筑渣土------。深圳市海威达航科技有限公司工程技术人员毫不犹豫地认真分析土壤结构，研究出最优化的施工方案，采用最佳的平行串联地桩的施工方法，使用最优质的专业降阻技术，采用最优良联接技术，精心施工。克服了土质差，土壤电阻率低的种种困难。圆满成功地完成工作任务。当下午16：00左右，工程结束，检测结果为：小于0.12欧姆。这个检测结果一出，让北京大学深圳研究生院的专家丶教授以及实验室的相关科研人员全场欢呼：非常成功!海威达航真棒。好样的!

　　虽然是小小的一个防静电接地工程，但是面对的是重点大学的专家丶教授的专业的严格的验收工作。海威达航秉着：重《合同》，守信誉的原则。技术方面精益求精。在施工条件差，工程要求高的面前，敢于挑战，敢于创新，在防静电领域里又一次取得了防静电接地技术的重大突破。

　　易展：据了解，有用户给你们的评价为“正品，速度快，诚实的卖家”。你是如何做到让客户如此满意的?

　　陈女士：是的，很多网商认为要达到客户100%满意很难，其实只要你做好服务，认知品质定位，换位思维，你做的每一件事，都是为客户服务，把自己当作客户，假如自己向别人购买产品，得到这样的品质、服务你会满意吗?做到满意并不难，难的就是你自己不肯去付出，我总结了如下几点：

　　1、产品质量一定要层层把关，能可多给生产时间也不要急于答应客户交货，做到产品合格率100%。

　　2、运费费用、价格、运输时可能遇到的问题跟客户事先沟通好，免得有误会

　　3、道明产品来源(自产、原装进口)、配置、性能，不能夸张产品，不做额外的承诺，说到做到，一言九鼎，口头承诺要胜过白纸黑字的合同。

　　4、产品的技术支持一定要做到位，条件允许的话可以录制视频给客户。

　　5、实行三包的产品一定要提醒客户在保修期内的注意事项，不能违反生产厂家制订的产品操作程序。

　　6、坚决不做以次充好，坚决不售假冒伪劣产品，坚持做人的原则，坚持企业经营理念：守法经营!诚信经营!

　　做好了以上6点，客户自然就非常满意了。我们一直是按照这6点严格执行，所以能获得广大客户的好评。客户的满意就是是对我们工作的充分肯定。

　　易展：海威达航发展迅猛和海威达航的诚信经营，技术精湛是分不开的。请陈女士用一句话总结一下今天对您的采访。你最想说什么?

　　陈女士：我衷心希望海威达航科技有限公司：技术上更上一层楼，业绩节节攀升。用更好的服务，更专业的技术为电子行业的健康发展作出更大的贡献!谢谢!